Nachgedacht
"Nur wer selbst brennt, kann andere entzünden."
Augustinus, 63 v. Chr. bis 14 n. Chr.
Das Image eines Unternehmens und der Erfolg der Verkaufstätigkeit am Telefon werden wesentlich vom kommunikativen Verhalten der Mitarbeiter am Telefon geprägt. Freundlichkeit, Lächeln und Begeisterung sind hier sehr hilfreiche Attribute. Das Ziel dieses Trainings ist es, in Telefongesprächen zielstrebig und zugleich kundenorientiert zu überzeugen, Kunden optimal zu bedienen und aktiv am Telefon Verkäufe zu tätigen.
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